お引越しのときのお手続き・お申込み

ガスの使用開始（開栓）にあたって、どのような手続きが必要ですか？

お引越し5日前までにお電話またはインターネットにてお手続きをお申込みください。
ご契約者・お申込み者のお名前、ご使用を開始するご住所、連絡先電話番号、開栓希望日等をお伺いいたします。
なお、開栓当日は必ずお客さまのお立会いをお願いいたします。

作業に立会うのは、ガスの使用者以外でもよいですか？

点検、使用説明等がございますので、ガスをご利用される方の立会いをお願いいたします。
但し、ご都合がつかない場合は代理の方の立会いでも結構です。

ガスの使用開始（開栓）作業にかかる時間はどのくらいですか？

およそ20～40分程度です。（お客さまのガス設備の状況などによって異なります。）

ガスの使用開始（開栓）と同時にガス機器の配達・設置はできますか？

ガスコンロ、炊飯器等工事が不要の場合は可能です。
湯沸器、風呂釜等は取付工事が必要となりますので、お電話にてお問い合わせをお願いいたします。

作業の際に「印鑑」は必要ですか？

「ガス使用開始申込書」等に捺印が必要となりますので、ご準備ください。

ガスの使用中止（閉栓）にあたって、どのような手続きが必要ですか？

お引越し5日前までにお電話またはインターネットにてお手続きをお申込みください。
なお、解体や電気やLPガス等への切り替えなど、ガスメーターの撤去を伴う使用中止のお申し込みは、工事の１週間前までにお電話にてお申込みください。

ガスの使用中止（閉栓）作業に立会いは必要ですか？

以下の条件に該当する場合、お立会いをお願いいたします。

• オートロック式の建物の場合
• 室内にガスメーターがある場合
• 福島ガスのリース品やレンタル品をご利用の場合
• ガス料金を閉栓当日に現場精算する場合

ガスの使用中止（閉栓）作業にかかる時間はどのくらいですか？

およそ5～10分程度です。（お客さまのガス設備の状況などによって異なります。）

ガスの使用中止（閉栓）作業と同時に、ガス機器を取り外してもらえますか？

取り外しは専門の作業員が行いますので、事前にお電話にてお問い合わせをお願いいたします。

作業の際に「印鑑」は必要ですか？

必要ありません。

ガスの使用中止（閉栓）の際、今まで使用したガス料金はどのような支払いになりますか？

以下の場合を除き、ガスの使用中止（閉栓）作業時にその場で現場精算いたします。

• 口座振替による清算
  現在ガス料金を口座振替でお支払いされているお客さまの場合、その口座より後日ガス料金を振替させていただきます。（口座を解約される場合は、振替日以降に解約の手続きをお願いいたします。）
• クレジットカード払いによる清算
  現在ガス料金をクレジットカードでお支払いされているお客さまの場合、ご精算分もクレジットカード払いによるお支払いにさせていただきます。